Содержание:

Если вы вдруг обнаружили, что на вашем Samsung Galaxy включена условная переадресация вызова и не знаете, как её отключить — вы попали по адресу! В этой статье мы разберём, что такое переадресация вызова, как её настроить и, главное, как правильно и быстро отключить, чтобы звонки больше не улетали в никуда.

Что такое переадресация вызова и чем она отличается от функций устройства

Переадресация вызова — это услуга оператора связи, которая позволяет перенаправлять входящие звонки на другой номер при определённых условиях. Например, если ваш телефон занят, не отвечает, находится вне зоны действия сети или вы хотите, чтобы все звонки всегда шли на другой номер.

Важно понимать: переадресация — это услуга оператора. В настройках Samsung Galaxy вы можете указать условия и номер для переадресации, но включить или отключить услугу полностью можно только через оператора или с помощью специальных кодов.

Условия срабатывания переадресации — объясняем простым языком

Вот основные условия, при которых срабатывает переадресация:

Условие Что это значит простыми словами
Занят Ваш телефон занят другим звонком
Нет ответа Вы не подняли трубку в течение определённого времени
Вне зоны Телефон не в зоне действия сети
Всегда Все звонки автоматически перенаправляются на другой номер

Эти условия доступны на большинстве тарифов, но для их работы услуга должна быть подключена у оператора.

Как проверить и активировать переадресацию на вашем тарифе

Чтобы узнать, подключена ли услуга переадресации на вашем тарифном плане, лучше всего:

  • Позвонить оператору и уточнить статус услуги.
  • Зайти в личный кабинет на сайте оператора.
  • Попробовать настроить переадресацию в телефоне — если услуга не подключена, устройство сообщит об ошибке.

Пошаговая настройка переадресации на Samsung Galaxy

Если услуга подключена, вот как настроить переадресацию:

  1. Откройте приложение Телефон.
  2. Нажмите на три точки (меню) и выберите Настройки.
  3. Перейдите в раздел Переадресация вызова.
  4. Выберите SIM-карту, если у вас их две (важно: настройте сначала первую SIM).
  5. Выберите условие переадресации (занят, нет ответа, вне зоны, всегда).
  6. Введите номер, на который хотите перенаправлять звонки.
  7. Сохраните настройки.

Как правильно указывать номер для переадресации

Номер для переадресации должен быть указан в международном формате, если вы перенаправляете звонки на другой регион или страну. Например, +7 для России, +1 для США и т.д.

Условие Пример номера для переадресации
Занят +7 912 345 67 89
Нет ответа 89123456789 (локальный формат)
Вне зоны +7 912 345 67 89
Всегда +7 912 345 67 89

Ограничения и особенности использования

  • Услуга зависит от тарифного плана и региона.
  • Galaxy Watch не поддерживает переадресацию вызова.
  • Если в настройках отображается другой номер, который нельзя удалить, скорее всего, это номер голосовой почты или сервиса уведомлений. Отключить его можно только через оператора или личный кабинет.
  • Для корректной работы может потребоваться обновление прошивки или приложений оператора.

Как отключить переадресацию на Samsung Galaxy

Самый простой и универсальный способ — набрать на телефоне код:

##002#

и нажать кнопку вызова. Этот код отключает все виды переадресации сразу.

Если код не сработал, попробуйте:

  • Отключить переадресацию через меню телефона (если модель поддерживает).
  • Обратиться в личный кабинет оператора.
  • Позвонить оператору и попросить отключить услугу.

Что делать, если в настройках телефона отображается чужой номер и его нельзя удалить

Это частая ситуация, когда номер голосовой почты или сервиса уведомлений "забивает" ячейку для переадресации. В этом случае:

  • Отключить через настройки телефона не получится.
  • Обратитесь к оператору или зайдите в личный кабинет и отключите соответствующие услуги.
  • После этого номер исчезнет из настроек переадресации.

Переадресация на устройствах с двумя SIM-картами

Если у вас Samsung Galaxy с двумя SIM, услуга переадресации должна быть настроена отдельно для каждой SIM. Обычно рекомендуется:

  • Сначала выбрать SIM-карту, с которой хотите работать.
  • Настроить переадресацию для неё.
  • Повторить для второй SIM, если нужно.

Проверка работы переадресации после настройки

Чтобы убедиться, что переадресация сработала:

  • Позвоните на ваш номер с другого телефона.
  • Проверьте, перенаправляется ли звонок на указанный номер.
  • Обратите внимание на уведомления на экране — обычно при активной переадресации появляется иконка трубки с стрелкой.

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибка Как исправить
Код ##002# не работает Проверьте поддержку услуги у оператора
Номер переадресации не сохраняется Убедитесь, что номер введён в правильном формате
Переадресация не отключается через настройки Используйте универсальный код или обратитесь к оператору
Переадресация активна, но звонки не перенаправляются Проверьте баланс и подключённость услуги у оператора

Взаимодействие устройства и оператора

Для корректной настройки переадресации оператору могут потребоваться:

  • Ваш номер телефона.
  • Тарифный план.
  • Подтверждение подключения услуги.

Устройство лишь отправляет команды оператору, а не управляет услугой напрямую.

Уведомления после активации переадресации

После включения переадресации на экране Samsung Galaxy обычно появляется иконка с трубкой и стрелкой. Это значит, что звонки будут перенаправляться согласно заданным условиям.

Когда стоит обратиться к оператору

  • Если переадресация была настроена через другой телефон.
  • Если код ##002# не отключает услугу.
  • Если в настройках телефона отображается чужой номер.
  • Если услуга не работает или работает некорректно.

Таблица сравнения способов отключения переадресации

Способ отключения Как работает Преимущества Недостатки
Код ##002# Универсальный код отключения всех переадресаций Быстро и просто Может не работать у некоторых операторов
Настройки телефона Отключение через меню переадресации Удобно, если поддерживается Не всегда доступно, зависит от модели и оператора
Личный кабинет оператора Отключение через сайт или приложение Контроль над услугами Требуется доступ в интернет и регистрация
Звонок оператору Оператор отключает услугу вручную Помогает в сложных случаях Нужно ждать ответа, возможны очереди

Особенности отключения на Samsung Galaxy S Duos GT-S7562

Для этой модели:

  • Откройте журнал вызовов.
  • Нажмите кнопку Дополнительно.
  • Выберите Параметры переадресации.
  • Отключите нужные виды переадресации.
  • Перезагрузите телефон.

Если опция отсутствует, используйте код ##002# или обратитесь к оператору.

Итог

Переадресация вызова — удобная, но операторская услуга. Настроить её можно через настройки Samsung Galaxy, но включить или отключить полностью — только через оператора или универсальные коды. Если переадресация мешает, не паникуйте: код ##002# — ваш лучший друг. А если что-то идёт не так — звоните оператору или заходите в личный кабинет.

Полезные ссылки

Теперь вы вооружены знаниями и готовы управлять переадресацией вызовов на вашем Samsung Galaxy как профи!