Содержание:

Если вы столкнулись с тем, что Samsung Health не устанавливается или не запускается, и не знаете, как заставить его работать, вы попали по адресу. В этом посте мы разберёмся, почему возникают проблемы с установкой и запуском приложения Samsung Health Monitor, как проверить совместимость устройств, что делать с региональными ограничениями и как устранить ошибку 0x2C#10#100. Готовы? Поехали!

Какие устройства совместимы с Samsung Health Monitor и как проверить совместимость

Samsung Health Monitor — это целый комплекс для измерения ЭКГ и артериального давления, который работает только с Galaxy Watch и смартфонами Samsung Galaxy.

Совместимые устройства

Устройство Совместимость с Samsung Health Monitor
Galaxy Watch Ultra Да
Galaxy Watch7 Да
Galaxy Watch6 Да
Galaxy Watch5 Да
Galaxy Watch4 Да
Galaxy Watch3 Да
Galaxy Watch Active2 Да (исключая Galaxy Fit)
Galaxy Fit Нет
Смартфоны Samsung Galaxy Да
Другие смартфоны Android Нет

Как проверить совместимость?

  • Убедитесь, что у вас именно смартфон Samsung Galaxy.
  • Проверьте модель Galaxy Watch — она должна быть из списка выше.
  • Если устройство привезено из другой страны, где нет одобрения региональных органов, функции ЭКГ и давления могут быть недоступны.

Минимальные требования к версии Android и как обновить смартфон

Samsung Health Monitor требует Android 9.0 и выше. Если у вас версия ниже — приложение просто не установится.

Как проверить версию Android

  1. Откройте Настройки на смартфоне.
  2. Перейдите в раздел О телефоне или Об устройстве.
  3. Найдите пункт Версия Android.

Как обновить Android

  1. В Настройках выберите Обновление ПО или Обновление системы.
  2. Нажмите Загрузить и установить (если доступно обновление).
  3. Дождитесь завершения обновления и перезагрузите устройство.

Обновления для Galaxy Watch и Galaxy Store перед установкой Samsung Health Monitor

Перед установкой приложения важно обновить:

  • ПО Galaxy Watch (через приложение Galaxy Wearable).
  • Приложение Galaxy Store на смартфоне.

Почему это важно?
Samsung Health Monitor устанавливается через виджет на Galaxy Watch, а для корректной работы нужны последние версии ПО и магазина приложений.

Как установить Samsung Health Monitor через виджет на Galaxy Watch

Пошаговая инструкция:

  • На Galaxy Watch найдите виджет Samsung Health Monitor.
  • Нажмите на виджет — появится предложение установить приложение на смартфон.
  • Следуйте инструкциям на экране смартфона для установки.
  • После установки откройте приложение на смартфоне и настройте необходимые разрешения.

Что делать, если виджет Samsung Health Monitor отсутствует на Galaxy Watch

Если виджет не отображается:

  • Проверьте, что часы и смартфон куплены в стране с разрешением на использование сервиса.
  • Убедитесь, что SIM-карта в смартфоне зарегистрирована в стране с одобрением региональных органов.
  • Обновите ПО часов и Galaxy Store.
  • Перезагрузите часы и смартфон.

Если проблема сохраняется, возможно, устройство привезено из страны без одобрения, и функции ЭКГ и давления будут недоступны.

Региональные ограничения и их влияние на работу Samsung Health Monitor

Samsung Health Monitor работает только в странах, где разрешены функции ЭКГ и измерения артериального давления. Это связано с одобрением региональных органов здравоохранения.

Условие для работы сервиса Описание
Страна покупки смартфона Должна быть в списке разрешённых стран
Страна покупки Galaxy Watch Аналогично — должна быть разрешённой
Текущая страна по SIM-карте в смартфоне Пользователь должен находиться в разрешённой стране

Если хотя бы одно из условий не выполнено — сервис работать не будет.

Что делать при переезде в другую страну

Если вы переехали в страну, где Samsung Health Monitor не поддерживается:

  • Функции ЭКГ и давления могут стать недоступны.
  • Попытайтесь использовать SIM-карту из разрешённой страны.
  • В противном случае сервис не будет работать, пока вы не вернётесь в страну с поддержкой.

Общие шаги устранения неполадок при установке Samsung Health Monitor

  • Проверьте и обновите Android до версии 9.0 и выше.
  • Обновите Galaxy Watch и Galaxy Store.
  • Убедитесь в наличии виджета Samsung Health Monitor на часах.
  • Проверьте региональные ограничения (страна покупки и SIM).
  • Перезагрузите устройства.
  • Если проблема сохраняется — сбросьте настройки часов и повторите установку.

Проверка работоспособности ЭКГ и артериального давления после установки

  • Откройте приложение Samsung Health Monitor на смартфоне.
  • Запустите измерение ЭКГ или давления через виджет на Galaxy Watch.
  • Если измерения проходят успешно — всё работает.
  • Если нет — проверьте региональные ограничения и обновления.

Ошибка Samsung Health 0x2C#10#100 — что это и как исправить

Ошибка 0x2C#10#100 — распространённая проблема, при которой приложение Samsung Health перестаёт работать.

Причины ошибки

  • Недостаточные разрешения приложения.
  • Проблемы с аккаунтом Samsung.
  • Конфликты с оптимизацией батареи и ограничениями фоновой активности.
  • Кэш приложения повреждён.

Рекомендованный порядок устранения

Шаг Действие
1 Проверьте разрешения: Настройки > Приложения > Samsung Health > Разрешения
2 Включите разрешение на изменение системных настроек (Change system settings)
3 Очистите кэш приложения (не удаляйте данные, чтобы не потерять локальные данные)
4 Перезагрузите смартфон
5 Если не помогло — попробуйте удалить и заново установить приложение
6 Проверьте состояние аккаунта Samsung, выйдите и войдите заново
7 Отключите оптимизацию батареи и ограничения фоновой активности для Samsung Health
8 Если ошибка сохраняется — попробуйте загрузиться в безопасном режиме и проверить работу
9 Сбросьте настройки приложений (Settings > Apps > Reset app preferences)

Важные нюансы

  • При удалении приложения локальные данные могут быть потеряны, но данные в Samsung Cloud останутся.
  • На новых моделях, например Galaxy S24 Ultra, иногда требуется дополнительная проверка разрешений.
  • Если проблема серверная — обычно это сопровождается массовыми жалобами и сообщениями от Samsung.

Проблемы с Samsung Health на старых устройствах Galaxy и носимых устройствах

Samsung официально подтвердил, что на некоторых старых моделях Galaxy и носимых устройствах (Gear S2, S3, Sport, Gear Fit2 и др.) приложение Samsung Health может падать при синхронизации данных.

Симптомы

  • Приложение внезапно закрывается при попытке синхронизации.
  • Проблема появилась после обновления Samsung Health до версии 6.29.1.011.

Рекомендации Samsung

  • Обновить приложение Samsung Health через Play Store.
  • Перезагрузить смартфон и носимое устройство.
  • Если проблема сохраняется — дождаться выхода новой версии приложения, которая решит баг.

Как проверить и обновить Galaxy Store

  1. Откройте Galaxy Store на смартфоне.
  2. Перейдите в раздел Обновления.
  3. Если доступно обновление для Galaxy Store — установите его.
  4. После обновления повторите попытку установки Samsung Health Monitor.

Где найти официальную поддержку Samsung по Samsung Health Monitor

  • Официальный сайт поддержки Samsung: samsung.com/ru/support
  • Форумы Samsung Members — для обмена опытом и решения проблем.
  • Обращение в сервисный центр Samsung при аппаратных проблемах.

Итоговая таблица проблем и решений

Проблема Причина Решение
Не устанавливается Samsung Health Monitor Несовместимость устройств или Android <9 Обновить Android, проверить совместимость
Нет виджета Samsung Health Monitor Региональные ограничения Проверить страну покупки и SIM, обновить ПО
Ошибка 0x2C#10#100 Недостаточные разрешения, кэш, аккаунт Проверить разрешения, очистить кэш, переустановить
Падение приложения на старых устройствах Сбой синхронизации данных Обновить приложение, дождаться патча

Полезные ссылки

Теперь вы вооружены знаниями, как проверить совместимость, обновить устройства, обойти региональные ограничения и устранить ошибки Samsung Health. Не позволяйте техническим заморочкам испортить ваше здоровье — пусть Samsung Health работает на полную катушку!