Содержание:

Если ваш смартфон Xiaomi вдруг начал показывать надоедливое окно с отчетом об ошибках — не паникуйте! В этой статье вы узнаете, почему это происходит, как понять, что проблема именно в системе, а не в конкретном приложении, и какие шаги помогут избавиться от этой ошибки. Мы разберем, как работать с приложениями Google, Android System WebView и другими, а также как безопасно отключить уведомления об ошибках, если другие методы не сработают.

Какие устройства и версии MIUI и Android охватывает руководство

Это руководство актуально для смартфонов Xiaomi с MIUI начиная примерно с версии 11 и выше, работающих на Android 9 и новее. Проблемы с отчетами об ошибках чаще всего возникают после обновлений системы или приложений на этих версиях. Если у вас более старая версия MIUI или Android, некоторые пункты меню могут отличаться, но общий принцип останется тем же.

Как понять, что ошибка связана с окном отчета, а не с конкретным приложением

Если на экране появляется окно с сообщением вроде «В работе приложения "Безопасность" произошла ошибка» или «Отправить отчет об ошибке», значит, проблема именно с этим приложением или системным компонентом, а не с вашим смартфоном в целом.

Признаки:

  • Ошибка появляется регулярно при запуске или работе конкретного приложения.
  • Сообщение содержит имя приложения, вызывающего сбой (например, «Камера», «Google», «Безопасность»).
  • Проблема появилась после обновления системы или приложения.

Как проверить, что ошибка появилась после обновления

Обратите внимание на дату появления ошибки. Если она совпадает с недавним обновлением MIUI, Android или приложений Google, скорее всего, причина именно в этом.

Чтобы проверить обновления:

  • Зайдите в Настройки → Приложения → Все приложения.
  • Найдите приложение, вызывающее ошибку.
  • Посмотрите дату последнего обновления.
  • В Play Маркете проверьте, есть ли новые версии приложения.

Очистка кеша приложения Google — универсальный способ

Первый и самый простой шаг — очистить кеш приложения Google. Это помогает избавиться от временных файлов, которые могут вызывать сбои.

Как очистить кеш на разных версиях MIUI:

Шаг Действие
1 Откройте Настройки
2 Перейдите в Приложения → Все приложения
3 Найдите приложение Google и откройте его
4 Нажмите Хранилище или Память
5 Выберите Очистить кеш

После этого перезагрузите смартфон и проверьте, исчезла ли ошибка.

Когда нужно удалить обновления Google и что это значит

Если очистка кеша не помогла, стоит попробовать удалить последние обновления приложения Google. Это откатит приложение к заводской версии, что часто решает проблему.

Что отменяет удаление обновлений:

  • Возвращает приложение к версии, установленной производителем.
  • Убирает баги, появившиеся в новых обновлениях.
  • Может временно отключить новые функции.

Как удалить обновления:

Шаг Действие
1 Откройте Настройки → Приложения → Все приложения
2 Найдите Google и откройте его
3 Нажмите на три точки в правом верхнем углу
4 Выберите Удалить обновления
5 Подтвердите действие

После этого отключите автообновление, чтобы обновления не ставились автоматически.

Как отключить автообновление приложений после удаления обновлений

Чтобы ошибка не вернулась, важно отключить автоматическое обновление проблемного приложения.

Пошагово:

Шаг Действие
1 Откройте Play Маркет
2 Нажмите на три точки в правом верхнем углу
3 Выберите Мои приложения и игры → Установленные
4 Найдите приложение (например, Google)
5 Нажмите на три точки рядом с ним
6 Снимите галочку с Автообновление

Что делать, если очистка кеша и удаление обновлений не помогли

Если ошибка продолжает появляться, можно попробовать отключить уведомления об ошибках через режим разработчика.

Как включить режим разработчика на Xiaomi:

  • Зайдите в Настройки → О телефоне → Все параметры.
  • 7 раз нажмите на строку Версия MIUI.
  • Появится уведомление «Вы стали разработчиком!».

Отключение уведомлений об ошибках:

  • Вернитесь в Настройки → Расширенные настройки → Для разработчиков.
  • Найдите пункты Всегда показывать сообщение об ошибке и Показывать все ANR.
  • Отключите оба пункта.

Важно: Этот способ скрывает сообщения об ошибках, но не решает саму проблему. Приложение будет автоматически закрываться при сбое.

Как определить приложение по тексту окна ошибки

В окне ошибки обычно указано имя приложения, например:

  • «В работе приложения "Безопасность" произошла ошибка»
  • «Ошибка в приложении "Камера"»

Если название неочевидно, ищите похожие имена в списке приложений.

Примеры приложений, вызывающих ошибки

Чаще всего сбои возникают в таких приложениях:

  • Google
  • Android System WebView
  • Безопасность
  • Камера
  • Темы
  • Gboard
  • Телефон
  • Настройки
  • Галерея

Дополнительные советы перед обращением в поддержку

  • Перезагрузите смартфон.
  • Очистите кеш проблемного приложения.
  • Удалите обновления и отключите автообновление.
  • Проверьте обновления Android System WebView и Google Play Services.
  • Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки приложения.

Обновление Android System WebView — ключ к решению

Android System WebView отвечает за отображение веб-страниц внутри приложений. Если он устарел или поврежден, могут появляться ошибки.

Как проверить и обновить:

  • Откройте Play Маркет.
  • Введите в поиске Android System WebView.
  • Если доступно обновление — нажмите Обновить.
  • Перезагрузите смартфон.

Как проверить автообновление приложений в Play Маркете

Шаг Действие
1 Откройте Play Маркет
2 Нажмите на три полоски в левом верхнем углу
3 Перейдите в Настройки
4 Выберите Автообновление приложений
5 Убедитесь, что стоит Только через Wi-Fi или Всегда

Что делать, если Android System WebView обновился, а ошибка осталась

  • Попробуйте удалить обновления Android System WebView и снова обновить.
  • Очистите кеш Google Play Services.
  • Перезагрузите смартфон.
  • Если ошибка связана с другим приложением, обновите его вручную.

Как безопасно удалить или обновить системный компонент Android System WebView

Удалять Android System WebView полностью не рекомендуется, так как это может повлиять на работу многих приложений. Лучше удалить обновления и обновить его заново через Play Маркет.

Важные предупреждения и риски

  • Удаление обновлений может привести к потере новых функций.
  • Отключение уведомлений об ошибках скрывает проблему, но не устраняет её.
  • Перед очисткой данных или удалением обновлений сделайте резервную копию важных данных.
  • Некоторые методы могут не сработать на всех моделях Xiaomi и версиях Android.

Структура инструкции для удобства пользователя

Раздел Что включает
Введение Кратко о проблеме и решениях
Проверка симптомов Как понять, что ошибка системная
Очистка кеша Пошаговая инструкция
Удаление обновлений Когда и как делать
Отключение автообновления Как избежать повторных ошибок
Режим разработчика Как отключить уведомления об ошибках
Обновление Android System WebView Почему важно и как сделать
Дополнительные советы Что делать, если ничего не помогает
Предупреждения Риски и меры предосторожности

Метрики успешного решения проблемы

  • Ошибка больше не появляется при запуске приложения.
  • Окно с отчетом об ошибках не всплывает.
  • Приложение работает стабильно без сбоев.
  • Автообновления настроены корректно.

Полезные ссылки

Теперь вы вооружены знаниями, чтобы самостоятельно справиться с надоедливым окном отчета об ошибках на Xiaomi. Помните, что главное — не бояться экспериментировать с настройками, но делать это аккуратно и по инструкции. Удачи!